Сервис 1С-Коннект
Основная задача сервиса - быстрая и гарантированная передача обращения пользователя нужному специалисту ООО Элвес, обслуживающего фирму-клиента (программного продукта), для получения технической поддержки, консультаций, обучения.
Функции для пользователей:
- Мгновенная гарантированная доставка обращения по услуге нужному сервисному специалисту обслуживающего партнера;
- Чат, телефония, удаленный доступ к компьютеру, обмен файлами, история предыдущих обращений – достаточный набор функций для получения услуг;
- Общение с коллегами внутри клиента;
- СофтФон (SIP клиент) для подключения к собственной телефонии или оператору связи.
Условия предоставления сервиса
Возможности «1С:Коннект» доступны всем официальным пользователям 1С. Для пользователей, имеющих действующий договор 1С:ИТС уровня ПРОФ, предусмотрена льгота – два пользователя по одному договору 1С:ИТС уровня ПРОФ подключаются к «1С:Коннект» бесплатно на весь срок действия договора 1С:ИТС. К договорам 1С:ИТС уровня ПРОФ относятся: 1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, 1С:ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, 1С:ИТС МЕДИЦИНА, 1С:ИТСаас ПРОФ.
